Notas de prensa

Reclamar ante la OMIC como consumidores : defiende tus derechos

Cuando adquirimos productos, o contratamos servicios, y vemos lesionados nuestros derechos como consumidores y nuestros intereses económicos podemos formular una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Se debe presentar la reclamación de forma detallada, indicando de forma clara cuál es nuestra pretensión y siempre deberán constar los siguientes datos:

– Nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono y/o correo electrónico del reclamante.

– Nombre comercail, razón social, domicilio y teléfono del reclamado.

– Toda la documentación que poseamos relativa a la reclamación, tales como: tickets, facturas, prespuestos, contratos, publicidad y todo aquello que fundamente lo que estamos pidiendo.

 

En Madrid, los sitios para presentar estas reclamaciones son:

* Por escrito en cualquier registro del Ayto de Madrid, de otras Administraciones Públicas o en las oficinas de Correos.

* Por correo a la OMIC Central: Calle Gran Vía 24 (28013) Madrid

* Por fax: 91 588 83 58

* En cualquier OMIC de los Distritos entre las 9 y 11 horas, o con cita previa. Teléfono cita previa: 91 211 18 51.

Este es un paso previo si uno quiere prescindir de abogado que le formule la reclamación, pero también compatible con una posterior reclamación judicial.

 

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